Справка по работе с Up-File

Основные вопросы

1. Что такое Up-File?

Сайт Up-File является ведущим поставщиком услуг по онлайн-хранению и хостингу. Мы предлагаем бесплатные услуги по онлайн-хранению файлов и удаленному хранению резервных копий, а также соответствующие услуги премиум-класса по очень низкой цене, современные инструменты загрузки файлов и учетные записи для деловых людей, предоставляющие возможность пересылать файлы большого объема.

2. Кто пользуется Up-File?

Все. Миллионы людей из разных стран, обладающие самыми разными профессиями. Студенты, бизнесмены, домохозяйки, доктора, слесари, страховые агенты, брокеры по выдаче займа, кто угодно.

3. Почему я лучше использовать именно Up-File?

Если вам нужно отправить слишком большой файл, который нельзя отправить по электронной почте, воспользуйтесь сервисом Up-File. Если вам требуется надежное удаленное хранение резервных копий, сайт Up-file предложит надежное решение. Если вам нужен доступ к личным данным с разных компьютеров, и вы не хотите постоянно носить с собой карту памяти USB, сайт Up-file – идеальное решение в этой ситуации. Если вам необходимо скачать файл, объем которого превышает обычный объем трафика, который предоставляет веб-хостер, вы можете распределить загрузку, воспользовавшись мощной глобальной сетью серверов Up-file (мы также предоставляем возможность оплаты за каждый загруженный файл). Если вы разработчик условно бесплатного программного обеспечения или автор блога, публикующий в Интернете интересную информацию, наша программа Up-file Rewards позволит вам получать прибыль за счет людей, загружающих ваши файлы.

4. Использование Up-File избавляет вас от следующих проблем:

1. Это надежнее обычной электронной почты.
2. Не надо думать о размере файла, и волноваться, что он вернется, так как ящик получателя переполнен или сервер не принимает такие большие файлы.
3. Вы можете быть уверены, что файл, который вы скачиваете с сервера, это тот же файл, который вы туда загрузили. Наши серверы надежно защищены, поэтому файлы, находящиеся в них, можно только удалить, но невозможно подменить.
4. Теперь вы можете рассылать файлы по электронной почте из Интернет-кафе, компьютера знакомых или с работы. Загрузите файлы с вашего компьютера на сервер и затем загрузите их на тот компьютер, за которым вы собираетесь работать.
5. Используя сайт Up-File, вы избавите своих друзей от необходимости долго получать ваше письмо с вложением и ждать, пока они смогут воспользоваться электронной почтой. Файлы становятся объемнее каждый день, а быстрый Интернет есть не у каждого. Если вы отправите не сам файл, а ссылку, ваши друзья смогут загрузить файл, когда им это удобно.
6. Исключены проблемы с доменом или со страной пребывания получателя или отправителя электронного письма. Из-за количества получаемого спама многие компании вводят новые правила по получению электронной почты. Часто компании автоматически удаляют почту, полученную из определенных стран или доменов. Если кто-то не может получить ваше электронное письмо, достаточно позвонить и продиктовать ссылку, через которую можно легко получить файл.

Вопросы по обновлению и хранению файлов

1. Как загрузить файл на сайт?

1. Чтобы отправить файл, просто нажмите кнопку «Обзор». Вы можете отправлять любые файлы: фотографии, звуковые файлы, видеофайлы, документы и многое другое. Максимальный объем файла – неограничен .
2. В открывшемся окне выберите один, или несколько файлов.
3. Нажмите кнопку `Открыть`
4. Вы увидите прогресс загрузки ваших файлов на наши сервера.
5. После окончания загрузки файла вы получите две ссылки. Первая ссылка на скачивание файла, вторая ссылка для удаления файла.

2. Как часто я могу скачивать файлы с Up-file?

Нет никаких ограничений! И более того: чем чаще ваши файлы скачивают, тем больше средств вы можете заработать

3. Хранить ли мне файлы только на сайте Up-file?

Нет. Мы рекомендуем хранить в разных местах несколько резервных копий файлов, которые вам действительно нужны. Хотя мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить долговременную доступность и сохранность ваших данных, всегда есть вероятность (хоть и небольшая), что данные могут быть утеряны, например, из-за стихийного бедствия, сказавшегося на работе наших центров обработки данных, или из-за того, что кто-то сообщил о нарушении правил пользования, связанном с вашими файлами или файлами, которые упоминаются в ваших данных. Мы не несем ответственность за долговременную доступность ваших файлов.

4. Сколько Up-file будет хранить мои файлы?

Ваши файлы будут храниться 90 дней, с момента последнего обращения к странице скачивания

5. Как часто я могу скачивать файлы с Up-file?

Нет никаких ограничений! И более того: чем чаще ваши файлы скачивают, тем больше средств вы можете заработать

6. Каков максимальный объем файлов, который я могу загрузить на сайт?

Максимальный размер одного загруженного файла не должен превышать 2 Гигабайта. Данная цифра может изменяться с эволюцией нашего сервиса

7. Какие файлы разрешается загружать?

Любые файлы, не нарушающие наше Пользовательское соглашение или законы страны пребывания. Это означает что файлы, нарушающие законы об авторских правах, или содержащие порнографию, запрещены и будут удалены, как только их обнаружат. Если вы сами увидите подобные файлы на сайте Up-file, мы будем признательны, если вы дадите нам о них знать: для этого нужно просто отправить жалобу с главной страницы нашего сайта.

8. Можно ли загружать на сайт несколько файлов одновременно?

Конечно! Вы можете открыть несколько окон для загрузки файлов

9. Могу ли я включить в HTML-файл ссылки к загруженным изображениям?

К сожалению, нет. Как большинство бесплатных Интернет-услуг, мы хотим, чтобы наш трафик себя окупал. Если бы изображения были включены непосредственно в HTML, мы не смогли бы показывать рекламу.

10. Могу ли я удалить мои загруженные файлы?

Безусловно вы можете это сделать воспользовавшись ссылкой для удаления файлов, или удалив файл из вашего аккаунта

11. Почему у меня низкая скорость закачивания?

В зависимости от Интернет-соединения, используемого для подключения к нашим серверам, скорость закачивания файлов может быть ниже, чем вы рассчитывали. Вы можете установить специальные программы позволяющие скачивать файлы в несколько потоков, в некоторых случаях это позволяет существенно увеличить скорость скачивания.

Вопросы по скачиванию файлов

1. Какой из ускорителей скачивания я могу использовать?

Вы можете использовать любой основной ускоритель скачивания файлов.

2. Я не могу скачать ни один файл! Что происходит?

Если у вас нет учетной записи Up-file Premium, при загрузке файлов вам следует учитывать ряд ограничений. Мы разрешаем одновременную загрузку только одного файла с одного IP-адреса, а также ограничиваем количество данных, которые вы можете загрузить с наших серверов за определенный период времени. Если несколько пользователей сервиса Up-file используют один и тот же IP-адрес (например, потому что ваш поставщик Интернет-услуг использует прокси-серверы или NAT), это может отрицательно повлиять на вашу работу с сайтом Up-file.

3. Я ничего не загружаю/не загружал, но получаю сообщения «Превышение допустимого объема загрузки». Почему?

1. Возможно, кто-то загружает файлы, используя ваш IP-адрес, или уже использовал весь допустимый объем загрузки. Есть три способа разрешить эту проблему Вы можете подключиться через другой порт. Некоторые поставщики Интернет-услуг используют прокси-серверы только для подключения через порт 80. Мы предлагаем вам воспользоваться двумя другими портами: 800 и 1723. Такой вариант не походит, если ваш поставщик Интернет-услуг присваивает частные IP-адреса (10.*, 172.16-31.*, 192.168.*) или использует NAT.
2. Вы можете обратиться к поставщику Интернет-услуг с просьбой присвоить вам публичный IP-адрес или поменять поставщика Интернет-услуг.
3. Вы можете купить премиум-членство, которое позволяет пользоваться услугами нашего сайта без каких-либо ограничений и одновременно загружать неограниченное количество файлов.

4. Я не могу открыть загруженный файл: я должен ввести пароль, указать программу для открытия файла или отсутствующий кодек. Что делать?

Уточните у лица, от которого вы получили ссылку для загрузки файла, информацию о формате файла, необходимых кодеках или паролях. Мы не можем выяснить для вас эту информацию.

5. Могу ли я просмотреть весь архив файлов?

Нет. Не все хотят, чтобы их файлы просматривал или скачивал кто угодно. С целью защиты частной жизни и авторских прав наших клиентов, мы не позволяем скачивать файлы, если у вас нет на них ссылки.

6. Почему у меня низкая скорость закачивания?

Скорость загрузки файлов может быть низкой; это зависит от времени прохождения пакетов и потери пакетов на наших серверах, а также от времени суток. Попробуйте закачать файл в другое время суток.